Chatbot, code du travail numérique... 16 projets censés révolutionner les services publics

L'Etat, représenté par les ministres Gérald Darmanin et Mounir Mahjoubi, a choisi d'investir dans la dématérialisation de plusieurs services. Le projet "Hipe", porté par le ministère de l'Intérieur et l'OFII entend simplifier le parcours administratif des étrangers pour leurs demandes (asile, séjour, citoyenneté) via la mise en place d'une plateforme numérique unique. Le ministère de l'Intérieur prévoit également la mise en place d'un "chatbot" (logiciel conversationnel) d'aide personnalisée pour les demandes de permis de conduire, passeports ou cartes d'identité....

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